单项选择题
为了开展针对性的服务工作，需了解零售客户的行为方式和（）。
A.偏好 B.喜好 C.特性 D.性质
单项选择题 客户信息收集的目的是（）。
单项选择题 客户信息收集的目的之一是（）。
判断题 客户信息管理包括通过各种途径，收集客户信息资料，建立一套完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料收集系统。（）
