多项选择题
货运客服人员要按照“()”的要求,全面落实服务标准,热情待客,主动高效地办理各项业务。
A.热情服务 B.规范作业 C.态度友好 D.用语规范
多项选择题 旬日历别装车方案,重点对()编制。
填空题 对大宗稳定物资,通过与客户签订()或()运输协议的方式,直接纳入月度计划安排和直达货物班列方案,提前为客户提供稳定运力保障。
多项选择题 铁路货运价格决策实行集体决策,对()要以会议通知、纪要等形式留存备查。