问答题
发生收费纠纷的内部原因是什么？
1处事不冷静； 2方法不灵活； 3行为不雅； 4语言不文明； 5形象不庄重； 6上报不及时。
问答题 文明待人的十个“一点”分别是什么？
问答题 请说出入口发卡标准化文明用语流程。
问答题 请说出出口收费标准化文明用语流程。
