问答题
简述正确处理客户投诉的原则。
1.先处理感情后处理事件。2.耐心倾听客户的抱怨：客户的投诉首先是心理上的宣泄，电信业务员应该坚......
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问答题 如何提高客户的忠诚度？
问答题 客户投诉的来源是什么？
问答题 简述13种常见的客户异议。
