判断题 违反“红线”管理要求的，在追究直接责任人责任的同时，还要结合事件性质恶劣程度和客户投诉等情况，追究有关人员的领导与管理责任。

判断题 为了确保2小时内预约及时率，装维人员接到工单直接在系统点预约时间段，可以不联系客户，只发短信。（）

判断题 为保证iTV使用质量，家庭客户禁止使用DHCP方式接入在路由器下面。