单项选择题
当顾客提问时，没有听清顾客的问话，用语最恰当的是（）。
A、师傅你再说一遍 B、再说一遍，我没有听清楚 C、对不起，我没听清，请重复一遍好吗 D、您讲的什么啊，我就没有听清楚
单项选择题 在与顾客谈话过程中要打断顾客的谈话，用语最恰当的是（）。
单项选择题 加油站规范化服务是加油站员工做好（）的标准化、程序化、制度化、科学化服务行为准则。
单项选择题 以下加油站员工手势不正确的是（）。
