单项选择题
在无法为未预约者安排当天的接待时，秘书可以选择的更好处理方法是（）。
A.替上司婉言拒绝接待 B.告诉他下一次要预约 C.向客人道歉 D.请客人留言或预约下一次时间
单项选择题 与客户沟通应建立在（）的基础上。
单项选择题 女秘书在工作时要穿皮鞋，适宜的鞋跟高度为（）厘米。
单项选择题 拨打电话的首要程序是（）。
