单项选择题
在旅游接待业中，哪种类型的营销策略有助于增加游客的参与感和归属感（）？
A.传统的单向广告宣传B.社交媒体上的互动活动和话题讨论C.仅通过电子邮件发送促销信息D.频繁更换营销主题，以保持新鲜感
多项选择题 旅游接待业中的“智慧酒店”通常具备哪些特点（）？
单项选择题 在全球化背景下，旅游接待业如何更好地满足不同国家和地区游客的需求（）？
单项选择题 以下哪个环节是旅游接待业中处理游客投诉的重要步骤（）？
