单项选择题
处理客户投诉的原则，错误的是（）。
A.先搞清楚对错再解决问题 B.了解事实后再给出一个孰对孰错的判断和打算 C.关于任何要求赔偿的客户都不予处理 D.关于任何要求赔偿的客户都处理
单项选择题 （）是从字面上理解可以视为对酒店行为的表扬和批评，但对酒店服务工作中的不满。
单项选择题 国内人工长途，若未接通（）。
单项选择题 国际长途时间和国内长途分别是（）。
