填空题 出现Ping丢包现象，就会发生（）等故障。

问答题 请简述GPON、IP-PBX、PBX三种接入方式及区别。

判断题 集团综合接入类业务投诉处理时限根据标准、铜牌、银牌、金牌四个等级区分，其中：标准级为12小时；铜牌级为10小时；银牌级：为8小时；金牌级为5小时。