判断题 个人客户所持有的外币资金币种与所需要的外币资金币种不一致时，可以使用套汇交易来帮助客户进行币种转换。

多项选择题 柜面服务工作规范标准有哪几步（）

多项选择题 网点内部要配备各类业务凭证、单据填写范例、（）老花镜等必要服务设施，摆放整齐，完好无损，方便使用。