填空题 独特的或特别的活动，能使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益的是（）。

填空题 产品生命周期分为四个阶段，即导入期、成长期、成熟期以及（）。

填空题 在对客户服务进行市场调查时可以通过（）、（）和（），收集物流服务的信息。