单项选择题
（）的作用，是让客房经常处于干净整洁的状态，使宾客回房时有一种清新舒适的感觉。
A.小整理服务B.夜床服务C.计划卫生D.主管抽查
单项选择题 从世界范围看，饭店最早出现于（）时期。
多项选择题 员工要（），进而树立快乐工作的心态。
多项选择题 饭店要建立（），从而营造快乐工作的氛围。
