单项选择题 在PZB服务质量模型中，主要由于管理者决策的不可实施性而带来的差距是（）。

判断题 服务型政府是与传统的管制型政府相对而言的。

判断题 建设政府门户网站，需要对政府网站进行整合。这种整合既包括基于网站链接的整合，也包括基于服务功能的整合。