多项选择题 旅行社与旅游者签订协议，许诺住宿等级为三星级饭店，但实际上住的是二星级饭店，则旅行社应（）。

多项选择题 饭店可以对（）等服务项目加收服务费。

多项选择题 在星级饭店复核工作中，对严重降低或复合认定达不到星级饭店标准的，可以作出以下处理（）。