单项选择题
业务推介的过程应用FAB法则，强调（），并通过数字化实例不断吸引客户。
A.“针对性”、“实用性”、“成交性” B.“针对性”、“成交性”、“优惠性” C.“针对性”、“实用性”、“优惠性” D.“成交性”、“实用性”、“优惠性”
单项选择题 维系经理未能根据挖掘到的客户需求或问题快速灵活的推荐有针对性的关怀活动或维系政策应考核（）。
单项选择题 维系经理需要利用（）问句引导对方说出不满及需求点
多项选择题 外呼录音质检内容分为（）。
