单项选择题 （）是企业通过开展有效的公关活动，在社会和公众中树立良好的形象，达到扩大企业知名度，促进商品销售的目的。

单项选择题 客户在购买商品时的心理活动即客户从购买（）到完成购买行为的全部心理活动过程。

单项选择题 消费不是（）的，消费者对一种商品的需求常常与对另一种商品的需求相关。