判断题 非即时退款指不符合当场退款条件的票卡，通过人工填写《无效票处理申请表》，经AFC车间查询后台数据后，票务车间认定退款情况的退款方式。

判断题 若一张报表更改超过5处时，应另填写一份，该报表作废。重填的报表需在空白处注明报表更改人，并签章确认。

判断题 CP102的涉及差额更改时需客值、客服、乘客共同签章确认。