单项选择题
与产品质量成本相关的成本的四个分类是（）
A. 外部失效、内部失效、预防和持有 B. 外部失效、内部失效、预防和评估 C. 外部失效、内部失效、培训和评估 D. 保修、产品责任、培训和评估
单项选择题 一个内部的非财务的标杆的例子是（）
单项选择题 下面关于标杆学习的哪项表述是错误的？（）
单项选择题 以下哪项不是流程的一种类型（）
