单项选择题
下面关于客户的承诺说法错误的是（）。
A.签完协议以后，一定要想办法让客户给自己做出一个明确的承诺 B.客户的承诺和自己的目标是相对应的 C.双方约好下一步要做什么工作是一个很好的承诺 D.最好不要约客户来自己的公司参观
单项选择题 用到位的服务，并且尽可能地降低客户对合作的期望值，这种跟进措施适合于（）。
填空题 具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是（）。
填空题 由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是（）。
