判断题 酒店开荒清扫的程序应遵循先高层后低层，先客房后餐饮，先公共区域后营业区域的原则。

判断题 酒店的创新是因人、因时、因地做好个性化服务、特殊服务、超值服务!

判断题 酒店员工应树立的基本观念：服从、纪律、自律、礼貌、技能、团队、吃苦、学习、诚信、节约、创新、安全。