多项选择题
以下的哪些观点属于百人差评值的考核范围？（）
A.安全 B.布草 C.淋浴 D.电梯 E.服务 F.位置
单项选择题 总部对分店网评管理KPI考核，要求新开业酒店携程分数是（）在营酒店携程分数是（）。
问答题 H.E.A.R.T-用心服务，分别每个字母代表的意思是？
多项选择题 以下不属于F.A.C.T的是（）。
