问答题
H.E.A.R.T-用心服务，分别每个字母代表的意思是？
H：聆听； E：体恤； A：道歉； R：解决问题； T：感谢。
多项选择题 以下不属于F.A.C.T的是（）。
单项选择题 以下H.E.A.R.T用心服务的表述错误的是（）。
单项选择题 欢朋的服务文化中H.A.M.P.T.O.N中的A的含义是（）。
