单项选择题 一家航空公司在需求高峰到来之前需要根据对（），决定是否增加航班、增加多少。

单项选择题 （）也称规律性波动，是指在一定时间周期内服务需求高峰和低谷出现的时间呈规律性。

单项选择题 个人学习培训，没有顾客的购买与积极参与，服务便无法提供，这就是需要顾客的（）。