单项选择题
广义的绩效改进方案包括四种类型，其中针对能力较高但态度不积极的员工的绩效改进方案是（）
A.辅导/咨询 B.更多机会 C.狭义绩效改进方案 D.训练、知识、技能
单项选择题 产生绩效问题的原因往往是多方面的，这就意味着需要同时采取几种改进措施，但不管采取哪些措施，都要遵循一些原则，这些原则不包括（）
单项选择题 绩效改进流程主要有：绩效诊断与分析，选择和实施绩效改进方案，（），制订绩效改进计划和绩效改进结果评估。
单项选择题 从员工的角度，以聆听的态度听取员工本人的看法，多提开放性问题，引导员工参与面谈，不适当的方式有（）
