多项选择题
人际冲突的过程主要包括（）。
A.冲突的潜在阶段 B.冲突的知觉阶段 C.冲突的情感阶段 D.冲突的行为阶段 E.冲突的结果阶段
多项选择题 直观教具的种类很多，大致可以分为（）。
多项选择题 演讲者的身体语言运用技巧主要包括（）。
多项选择题 建设性倾听的基本过程主要包括（）。
