单项选择题
按国际酒店的管理经验，超频预订的百分比控制在（）。
A.1%-5% B.5%-20% C.20%-30% D.30%-50%
单项选择题 在（）的情况下，可以婉拒客人的预订。
单项选择题 对（）的客人，必须保留其房间。
单项选择题 预订单填写需清晰，英文字母尽量（）。
