单项选择题 对公客户关系管理系统是农业银行实施“以（）为中心”这一经营管理理念的重要支持平台。

单项选择题 满意度的高低影响客户的稳定性，只有满意度（）的客户才可能成为商业银行的忠诚客户。

单项选择题 客户关系管理重在管理，重在“（）满意度”。