多项选择题
通常情况下，客人在获得实际服务感受后，会产生（）几种结果。
A.期望值低，实际感受好，客人感觉出乎意料，非常满意B.期望值高，实际感受好，客人如愿以偿，觉得物有所值，比较满意C.期望值低，实际感受差，客人极大失望，十分不满意D.期望值高，实际感受差，客人感受很一般，没有满意的感觉
多项选择题 善于观察的人会从对方的（）、肢体动作等不经意的蛛丝马迹中获取有用的信息，从而加深对对方要表达的内容的理解和判断。
多项选择题 管理者如何根据产品价值将其卖个好价钱？（）
多项选择题 下面有关绩效管理的说法哪些是正确的（）
