多项选择题 下面有关绩效管理的说法哪些是正确的（）

多项选择题 酒店向宾客提供的服务通常是由酒店的（）、劳务服务的使用价值共同组成。

多项选择题 期望值来源于宾客心目中的固有期望，宾客期望建立在对酒店（）、价格等的了解。