判断题 业务流程图是按照业务的实际处理过程绘制一本反映组织实际业务处理过程的图形“流水账”。

判断题 业务流程图需要详细描述业务处理过程的各个步骤。

多项选择题 组织结构与业务功能之间的关系分析通常是通过组织与业务功能关系图来实现的。其中矩阵是常用的工具之一。常用的矩阵包括（）。