判断题
尊客爱货、热情周到是铁路职工在长期实践活动中形成的职业行为准则。
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单项选择题 发生误售、误购需补收票价时：（）
判断题 《空调列车服务质量规范》硬座车使用遮光帘。坐便器配有一次性坐便垫圈。每格有果皮盘。有座席套、头靠套（片）。乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。
单项选择题 在无人售票的乘降所上车的人员，在车内购票时：（）
