判断题
超越期望伴随核心客户的价值和市场份额的提高。
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判断题 超越期望的需求是客户具体要求的内容,企业必须按着客户的要求去做。
判断题 企业提供给客户超越期望的需求是针对特殊客户的,并非所有客户。
判断题 超越期望的需求对客户是可有可无的需求。