多项选择题
从服务人员自身看，服务人员只有在达到（）三个目的之后，才能实现完全发自内心地自觉为客人服务。
A.做好本职工作B.遵守规章制度C.合乎制度的要求D.满足领导考核标准E.提高薪水
单项选择题 发现细节是卓越服务的（）。
单项选择题 （）是打造卓越服务的出发点。
单项选择题 （）是卓越服务的基础。
