多项选择题
客人离店要求结账时,收银员询问并确认客人的房号,并收回()
A.房卡B.身份证C.钥匙D.预付款收据E.预订单
多项选择题 前厅部接待处的主要业务有()
多项选择题 为了满足对客服务需要,许多饭店都设立礼宾部,下设()等岗位。
多项选择题 当客人订房时距实际入住时间较久时,饭店通常要发()确认。