问答题
什么叫光辉效应法？
又称中心辐射法、名人效应法或影响中心法等。它是指客户开发人员在某一特定的区域内首先寻找并争取有较大影响力的中心人物为客户......
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多项选择题 一般情况下，CRM系统建设主要包括召开项目启动会、需求调研、（）等阶段。
多项选择题 启动CRM项目，企业自身需要做的准备工作包括（）
多项选择题 数据挖掘可以应用于客户关系管理的客户分类管理、客户发展分析、（）等方面。
