单项选择题
装维人员在工作中发生差错时，该如何应对（）。
A.跟客户据理力争，尽量推卸责任 B.及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。 C.请客户吃饭，平息客户心中愤怒 D.恶人先告状，对用户的申告或举报进行打击报复。
单项选择题 当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员正确的做法是（）。
单项选择题 在服务工作中，遇用户多次提出或改变要求时，正确的做法是（）。
单项选择题 装维人员在服务工作中，以下行为正确的是（）。
