多项选择题
IATF16949中，质量手册的内容应包括：（）。
A.质量管理体系的范围 B.建立形成文件化过程或对其引用 C.组织的过程及其顺序和相互作用 D.质量管理体系内容于顾客特定要求针对性
多项选择题 组织的外部知识来源包括：（）。
多项选择题 组织的内部知识包括：（）。
多项选择题 操作方面的培训包括：（）。
