多项选择题
客户互动的驱动因素包括（）
A.营销环境的变化B.营销观念的变化C.企业核心价值认知的改变D.与信息技术相结合的营销方式的转变E.信息技术推动的管理方式转变
多项选择题 最有价值客户通常也称作（）
单项选择题 根据客户价值策略，一般来说，企业的客户钱包占有率越高，说明（）
单项选择题 下列不属于客户价值构成的是（）
