单项选择题 客户对企业产品或服务态度的复向性或行为重复性的程度称为（）

单项选择题 企业与客户关系发展成为（）时，企业可以获得许多机会，在同等条件下乃至竞争对手有一定优势的情况下，客户对企业仍有偏爱。

单项选择题 经济学中的“二八原理”指的是（）