判断题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，因强闯信号、无故占用其它车道或车辆静止时骑压其它交通标线（网状线、斑马线等）的属于一般二级投诉。

判断题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，因车速过快、紧急制动导致乘客车内碰撞、摔倒，未及时了解情况并道歉的属于一般二级投诉。

判断题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员违反操作规程，不关好门走车、不停稳车开门或溜车上下客的属于一般二级投诉。