判断题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，乘客上、下车时，因驾驶员观察不周造成门子挤乘客，乘客向驾驶员示意，驾驶员置之不理、未及时道歉的属于一般二级投诉。

判断题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，车辆中途抛锚，驾驶员未组织乘客转乘后车，后车驾驶员拒载或要求已在前车投币乘客再次投币的属于一般一级投诉。

判断题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，在交通信号处停车等待通行信号时，开门上、下乘客的属于一般一级投诉。