单项选择题 在硬件（如磁盘）发生故障时.输入数据无效或操作系统错误等意外情况下，系统能作出适当响应（热插拔更换故障盘）的程度，这是指网络项目质量的（）。

单项选择题 网络项目质量管理的目的是为了满足（）的质量要求。

单项选择题 质量管理的流程是（） ①建立质量标准体系 ②纠偏纠错 ③将实际与标准对照 ④对项目实施进行质量监控