单项选择题
对不能立即答复的问题或需其他部门协调处理的，告知客户（）
A.不能答复 B.联系其他部门 C.无法处理 D.预计答复时间
单项选择题 自办理完毕或通话结束后（）内将工单办结或传递处理
单项选择题 当客户致电95598服务热线时，客户服务人员应在电话振铃（）内接起电话
单项选择题 客服中心审查投诉举报反馈单，对于事实不清、处理不当的，管理人员（），要求责任部门补充调查或者重新调查处理
