判断题 用户座谈会主持人如果发现时间控制方面出现了问题，应及时调整话题方向和过程，加快节奏，仓促结束。

判断题 用户座谈会的主持人要能够识别小组成员的非语言行为，更好的理解每个成员的真实意见和态度。

判断题 满意度服务是基本满足服务对象的合理需求，并能预见性地提供相应的服务。