问答题
现场服务发现客户有违约或窃电行为时的文明服务行为规范有哪些？
现场服务发现客户有违约或窃电行为时，用电检查等人员应依据有关法规礼貌地向客户指出。遇到态度蛮横、拒不讲理的客户，要及时报......
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问答题 《农村供电所规范化管理标准》（试行）规定客户服务部（厅、室）应免费向客户提供哪些资料？应上墙公布哪些内容？
问答题 客户交款时，工作人员应使用什么样的服务用语？
问答题 《农村供电营业规范化服务标准》（试行）中的便民措施是什么？
