单项选择题
20世纪60年代后期，美国心理学家皮尔尼克提出“规范分析法”作为提高群体工作效率的手段，其内容不包括（）
A.明确规范内容 B.制定规范剖析图 C.进行改革 D.精简组织人员数量
单项选择题 间断—平衡模型是由（）提出来的。
单项选择题 按（）分类，沟通可以分为单向沟通和双向沟通。
多项选择题 从众行为有表面的与内心的两种反应。这种内外两方面的反应并不一定都是协调一致的，其具体表现形式有（）
