单项选择题
当与客户无法以电话联络上时，应立即采取下列哪一措施？（）
A.寄失联客户跟踪卡 B.叫销售顾问登门拜访 C.DCRC去找客户 D.找客户朋友联络 E.联络不上就先放弃
单项选择题 正确接听电话的程序是哪一个？（）
单项选择题 结算单中没有包含的内容是（）
单项选择题 客户的投诉属于感性问题时，可采用什么技巧（）
