单项选择题
关于客户投诉的价值，下列表述不正确的是（）
A.免费服务监督人员，投诉的客户是服务质量的免费监督员B.有助于检验企业与客户关系的紧密程度C.赢得客户忠诚的机会，投诉的客户比不投诉的客户更有可能再与企业有业务往来，为企业重新获得客户满意的机会D.帮助企业发现商机，企业可以从客户的投诉与抱怨中找出问题，发现商机，从而持续改进，更好地服务社会
单项选择题 关于客户投诉处理的原则，下列表述有误的是（）
单项选择题 关于客户投诉处理，下列表述错误的是（）
单项选择题 关于客户接待原则，下列表述不恰当的是（）
