问答题
什么是应用文？其特点和写作要求有哪些？
应用文是单位或个人在处理事务、沟通关系时所形成和使用的具有一定格式的文章的总称。特点：（1）广泛性：是人类社......
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问答题 订立合同必须遵守的原则是哪些？
问答题 服务质量检查标准中对服务规范的要求？
问答题 营业员在服务过程。
